Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta Política se aplica a:

• la navegación en el sitio institucional de RADIAL;
• los formularios de contacto disponibles en el sitio;
• las comunicaciones derivadas de solicitudes enviadas por el visitante;
• los datos técnicos necesarios para la seguridad, operación y funcionamiento del sitio.

Esta Política no pretende regular todos los tratamientos de datos que eventualmente pueda realizar RADIAL al prestar servicios a clientes.

Cuando RADIAL trate datos personales por cuenta de un cliente, incluso en actividades de marketing, desarrollo, hosting, tecnología, performance, comunicación o servicios digitales, su posición y sus responsabilidades se determinarán de acuerdo con la naturaleza de cada operación, el contrato celebrado y las instrucciones del respectivo cliente.

Por lo tanto, esta Política se limita a los tratamientos realizados directamente por RADIAL relacionados con su sitio institucional, contactos comerciales, solicitudes enviadas a través de sus propios canales y operaciones necesarias para el funcionamiento y la seguridad de este entorno digital.

Para los tratamientos de datos personales comprendidos en esta Política, el controlador es:

Struckel Serviços d.f.Ltda — Nombre comercial: RADIAL Design Gráfico — CNPJ: 07.929.674/0001-14 — Campinas — São Paulo — Brasil.

Encargado del tratamiento de datos personales: Thomaz Struckel.

Canal de Privacidad y Protección de Datos: dpo@radialdesign.com.br.

Canal de Seguridad e Incidentes Técnicos: noc@radialdesign.com.br.

RADIAL procura recopilar únicamente la información necesaria para la finalidad del contacto.

A través del formulario del sitio podrán informarse:

• nombre;
• empresa;
• dirección de correo electrónico;
• teléfono;
• área o servicio de interés;
• contenido del mensaje enviado.

El servidor también podrá registrar automáticamente información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como:

• dirección IP;
• fecha y hora de acceso;
• información del navegador y del dispositivo;
• registros de solicitudes;
• datos técnicos de sesión;
• información necesaria para prevenir abuso, spam e intentos de explotación.

Solicitamos al visitante que no envíe, mediante el formulario general de contacto, datos personales sensibles o información confidencial que no sea necesaria para la atención solicitada.

Los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

a) Responder solicitudes

Contactar a quien solicitó información, presentó una demanda, pidió una propuesta o inició una posible relación comercial.

b) Preparar propuestas y procedimientos comerciales

Comprender el contexto presentado y realizar procedimientos preliminares relacionados con una eventual contratación solicitada por el propio titular.

c) Mantener la seguridad del sitio

Prevenir abuso, spam, automatizaciones maliciosas, fraude, intentos de explotación, ataques y otros comportamientos capaces de comprometer el sitio, su infraestructura o sus usuarios.

d) Cumplir obligaciones legales

Atender determinaciones legales, administrativas o judiciales cuando correspondan.

e) Ejercer o proteger derechos

Preservar información necesaria para el ejercicio regular de derechos de RADIAL o de terceros.

RADIAL no utilizará automáticamente un mensaje enviado mediante el formulario para incluir al visitante en listas promocionales, newsletters o campañas recurrentes de marketing.

Si en el futuro se ofrecen newsletters o comunicaciones promocionales, se pondrá a disposición una opción específica y separada para esa finalidad.

Según la finalidad y el contexto, el tratamiento de datos personales podrá apoyarse en las bases legales previstas en la legislación aplicable, entre ellas:

• procedimientos preliminares relacionados con un contrato, cuando sean solicitados por el propio titular;
• cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
• ejercicio regular de derechos;
• interés legítimo, cuando sea aplicable y compatible con los derechos y expectativas del titular;
• consentimiento, cuando sea necesario para una finalidad específica y opcional.

El consentimiento no se utilizará como justificación genérica para todos los tratamientos realizados mediante el sitio.

RADIAL no comercializa datos personales.

La información podrá ser accedida o procesada por proveedores necesarios para la operación del sitio y la comunicación empresarial, tales como:

• infraestructura de hosting;
• infraestructura de correo electrónico;
• servicios de seguridad y prevención de abuso;
• servicios técnicos utilizados para el mantenimiento del sitio;
• proveedores necesarios para la continuidad operativa de la solución.

Estos accesos deben producirse únicamente en la medida necesaria para prestar los respectivos servicios.

Los datos también podrán compartirse cuando exista una obligación legal, orden judicial, solicitud válida de una autoridad competente o necesidad de ejercicio regular de derechos.

Algunos componentes tecnológicos utilizados por el sitio pueden ser suministrados por empresas terceras.

Según la infraestructura utilizada, determinados datos técnicos podrán procesarse en servidores ubicados fuera de Brasil.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, RADIAL procurará utilizar proveedores y mecanismos compatibles con la legislación aplicable de protección de datos.

Los datos se conservarán únicamente durante un período compatible con su finalidad.

Los contactos comerciales que no den lugar a una contratación podrán mantenerse hasta 24 meses después de la última interacción, para la continuidad de la atención, el historial comercial y una eventual reanudación de la conversación.

Después de ese período, los datos podrán eliminarse o anonimizarse, salvo cuando su conservación sea necesaria para:

• cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
• ejercicio regular de derechos;
• prevención o investigación de incidentes;
• auditoría y seguridad;
• otra hipótesis legítima prevista en la legislación.

Los registros técnicos y de seguridad podrán tener plazos de conservación diferentes, de acuerdo con su finalidad y las obligaciones legales aplicables.

En los términos de la legislación aplicable, el titular podrá solicitar, según corresponda:

• confirmación de la existencia de tratamiento;
• acceso a sus datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• información sobre utilización y compartición;
• anonimización, bloqueo o eliminación cuando corresponda;
• portabilidad, cuando sea aplicable;
• oposición a tratamientos realizados en determinadas circunstancias;
• revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento;
• información sobre las consecuencias de negar el consentimiento, cuando sea aplicable.

Las solicitudes podrán enviarse a: dpo@radialdesign.com.br.

Podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados indebidamente a terceros.

El encargado del tratamiento de datos personales de Struckel Serviços d.f.Ltda — RADIAL Design Gráfico es Thomaz Struckel.

El encargado actúa como canal de comunicación para asuntos relacionados con la privacidad y la protección de datos personales dentro del alcance de esta Política.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), dudas sobre el tratamiento de datos personales u otros asuntos de privacidad podrán enviarse a: dpo@radialdesign.com.br.

RADIAL adopta medidas técnicas y administrativas compatibles con las características del sitio para reducir riesgos de:

• acceso no autorizado;
• uso indebido;
• alteración indebida;
• destrucción;
• pérdida;
• divulgación inadecuada;
• abuso automatizado;
• spam;
• explotación de vulnerabilidades.

A pesar de estas medidas, ningún entorno conectado a internet puede considerarse completamente libre de riesgos.

Las comunicaciones relacionadas con incidentes de seguridad, vulnerabilidades, abuso o cuestiones técnicas podrán enviarse a: noc@radialdesign.com.br.

El sitio institucional de RADIAL no está dirigido específicamente a niños.

No realizamos intencionalmente, mediante este sitio, campañas destinadas a recopilar datos personales de niños.

El sitio podrá presentar enlaces a plataformas o sitios de terceros.

RADIAL no controla las prácticas de privacidad de esos entornos externos. Al acceder a ellos, recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso.

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con las herramientas utilizadas por el sitio.

La versión vigente será la que se encuentre disponible en este sitio, acompañada de la fecha de su última actualización.

Privacidad, LGPD y derechos de los titulares: dpo@radialdesign.com.br.

Seguridad, incidentes técnicos y vulnerabilidades: noc@radialdesign.com.br.

Struckel Serviços d.f.Ltda — RADIAL Design Gráfico — CNPJ: 07.929.674/0001-14 — Campinas — São Paulo — Brasil.