Politique de confidentialité et de protection des données

Cette Politique s’applique :

• à la navigation sur le site institutionnel de RADIAL ;
• aux formulaires de contact disponibles sur le site ;
• aux communications résultant des demandes envoyées par les visiteurs ;
• aux données techniques nécessaires à la sécurité, à l’exploitation et au fonctionnement du site.

Cette Politique n’a pas vocation à régir l’ensemble des traitements de données que RADIAL peut éventuellement réaliser dans le cadre de prestations fournies à ses clients.

Lorsque RADIAL traite des données personnelles pour le compte d’un client, notamment dans des activités de marketing, développement, hébergement, technologie, performance, communication ou services numériques, sa qualité et ses responsabilités sont déterminées selon la nature de chaque opération, le contrat conclu et les instructions du client concerné.

Ainsi, cette Politique se limite aux traitements réalisés directement par RADIAL en lien avec son site institutionnel, ses contacts commerciaux, les demandes adressées par ses propres canaux et les opérations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de cet environnement numérique.

Pour les traitements de données personnelles couverts par cette Politique, le responsable du traitement est :

Struckel Serviços d.f.Ltda — Nom commercial : RADIAL Design Gráfico — CNPJ : 07.929.674/0001-14 — Campinas — São Paulo — Brésil.

Personne chargée du traitement des données personnelles : Thomaz Struckel.

Canal Confidentialité et Protection des Données : dpo@radialdesign.com.br.

Canal Sécurité et Incidents Techniques : noc@radialdesign.com.br.

RADIAL cherche à collecter uniquement les informations nécessaires à la finalité du contact.

Via le formulaire du site, les informations suivantes peuvent être fournies :

• nom ;
• entreprise ;
• adresse e-mail ;
• téléphone ;
• domaine ou service d’intérêt ;
• contenu du message envoyé.

Le serveur peut également enregistrer automatiquement des informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que :

• adresse IP ;
• date et heure d’accès ;
• informations sur le navigateur et l’appareil ;
• journaux de requêtes ;
• données techniques de session ;
• informations nécessaires à la prévention des abus, du spam et des tentatives d’exploitation.

Nous demandons aux visiteurs de ne pas envoyer, via le formulaire général de contact, de données personnelles sensibles ou d’informations confidentielles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de la demande.

Les données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

a) Répondre aux demandes

Contacter les personnes ayant demandé des informations, présenté une demande, sollicité une proposition ou initié une éventuelle relation commerciale.

b) Préparer des propositions et procédures commerciales

Comprendre le contexte présenté et réaliser des démarches préliminaires liées à une éventuelle prestation demandée par la personne concernée.

c) Assurer la sécurité du site

Prévenir les abus, le spam, les automatisations malveillantes, la fraude, les tentatives d’exploitation, les attaques et autres comportements susceptibles de compromettre le site, son infrastructure ou ses utilisateurs.

d) Respecter les obligations légales

Répondre aux exigences légales, administratives ou judiciaires lorsqu’elles sont applicables.

e) Exercer ou protéger des droits

Conserver les informations nécessaires à l’exercice régulier des droits de RADIAL ou de tiers.

RADIAL n’utilisera pas automatiquement un message envoyé via le formulaire pour inscrire le visiteur à des listes promotionnelles, newsletters ou campagnes marketing récurrentes.

Si des newsletters ou communications promotionnelles sont proposées à l’avenir, une option spécifique et distincte sera mise à disposition à cette fin.

Selon la finalité et le contexte, le traitement des données personnelles peut reposer sur les bases juridiques prévues par la législation applicable, notamment :

• démarches préliminaires liées à un contrat, lorsqu’elles sont demandées par la personne concernée ;
• respect d’une obligation légale ou réglementaire ;
• exercice régulier de droits ;
• intérêt légitime, lorsqu’il est applicable et compatible avec les droits et attentes de la personne concernée ;
• consentement, lorsqu’il est nécessaire pour une finalité spécifique et facultative.

Le consentement ne sera pas utilisé comme justification générique pour tous les traitements réalisés via le site.

RADIAL ne commercialise pas les données personnelles.

Les informations peuvent être consultées ou traitées par des prestataires nécessaires à l’exploitation du site et à la communication d’entreprise, tels que :

• infrastructure d’hébergement ;
• infrastructure e-mail ;
• services de sécurité et de prévention des abus ;
• services techniques utilisés pour la maintenance du site ;
• prestataires nécessaires à la continuité opérationnelle de la solution.

Ces accès doivent avoir lieu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés.

Les données peuvent également être partagées en cas d’obligation légale, d’ordonnance judiciaire, de demande valide d’une autorité compétente ou de nécessité liée à l’exercice régulier de droits.

Certains composants technologiques utilisés par le site peuvent être fournis par des entreprises tierces.

Selon l’infrastructure utilisée, certaines données techniques peuvent être traitées sur des serveurs situés hors du Brésil.

Lorsqu’un transfert international de données personnelles a lieu, RADIAL cherchera à utiliser des prestataires et mécanismes compatibles avec la législation applicable en matière de protection des données.

Les données seront conservées uniquement pendant une durée compatible avec leur finalité.

Les contacts commerciaux qui n’aboutissent pas à une prestation peuvent être conservés jusqu’à 24 mois après la dernière interaction, afin d’assurer la continuité du suivi, l’historique commercial et une éventuelle reprise de la conversation.

Après cette période, les données peuvent être supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale ou réglementaire ;
• exercer régulièrement des droits ;
• prévenir ou enquêter sur des incidents ;
• assurer l’audit et la sécurité ;
• une autre hypothèse légitime prévue par la législation.

Les journaux techniques et de sécurité peuvent avoir des durées de conservation différentes selon leur finalité et les obligations légales applicables.

Selon la législation applicable, la personne concernée peut demander, selon le cas :

• confirmation de l’existence d’un traitement ;
• accès à ses données ;
• correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
• informations sur l’utilisation et le partage ;
• anonymisation, blocage ou suppression lorsque cela est applicable ;
• portabilité, lorsqu’elle est applicable ;
• opposition à certains traitements dans les circonstances prévues ;
• retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• information sur les conséquences d’un refus de consentement, lorsqu’il est applicable.

Les demandes peuvent être adressées à : dpo@radialdesign.com.br.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires strictement nécessaires pour confirmer l’identité du demandeur et éviter que des données soient indûment communiquées à des tiers.

La personne chargée du traitement des données personnelles de Struckel Serviços d.f.Ltda — RADIAL Design Gráfico est Thomaz Struckel.

Elle agit comme canal de communication pour les questions relatives à la confidentialité et à la protection des données personnelles dans le cadre de cette Politique.

Les demandes liées à l’exercice des droits prévus par la Loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD), les questions sur le traitement des données personnelles ou tout autre sujet de confidentialité peuvent être envoyées à : dpo@radialdesign.com.br.

RADIAL adopte des mesures techniques et administratives compatibles avec les caractéristiques du site afin de réduire les risques de :

• accès non autorisé ;
• utilisation abusive ;
• modification indue ;
• destruction ;
• perte ;
• divulgation inappropriée ;
• abus automatisé ;
• spam ;
• exploitation de vulnérabilités.

Malgré ces mesures, aucun environnement connecté à internet ne peut être considéré comme totalement exempt de risques.

Les communications relatives aux incidents de sécurité, vulnérabilités, abus ou questions techniques peuvent être adressées à : noc@radialdesign.com.br.

Le site institutionnel de RADIAL ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants.

Nous ne menons pas intentionnellement, via ce site, de campagnes destinées à collecter les données personnelles d’enfants.

Le site peut présenter des liens vers des plateformes ou sites tiers.

RADIAL ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces environnements externes. Lors de leur consultation, nous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation respectives.

Cette Politique peut être mise à jour afin de refléter des changements juridiques, techniques, opérationnels ou liés aux outils utilisés par le site.

La version en vigueur est celle mise à disposition sur ce site, accompagnée de la date de sa dernière mise à jour.

Confidentialité, LGPD et droits des personnes concernées : dpo@radialdesign.com.br.

Sécurité, incidents techniques et vulnérabilités : noc@radialdesign.com.br.

Struckel Serviços d.f.Ltda — RADIAL Design Gráfico — CNPJ : 07.929.674/0001-14 — Campinas — São Paulo — Brésil.