Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política se aplica:

• à navegação no website institucional da RADIAL;
• aos formulários de contato disponibilizados no site;
• às comunicações decorrentes de solicitações enviadas pelo visitante;
• aos dados técnicos necessários à segurança, operação e funcionamento do website.

Esta Política não pretende disciplinar todo e qualquer tratamento de dados eventualmente realizado pela RADIAL na prestação de serviços a clientes.

Quando a RADIAL tratar dados pessoais em nome de um cliente, inclusive em atividades de marketing, desenvolvimento, hospedagem, tecnologia, performance, comunicação ou serviços digitais, sua posição e suas responsabilidades serão determinadas de acordo com a natureza de cada operação, o contrato celebrado e as instruções do respectivo cliente.

Assim, esta Política limita-se aos tratamentos realizados diretamente pela RADIAL relacionados ao seu website institucional, contatos comerciais, solicitações encaminhadas por seus próprios canais e operações necessárias ao funcionamento e à segurança deste ambiente digital.

Para os tratamentos de dados pessoais abrangidos por esta Política, o controlador é:

Struckel Serviços d.f.Ltda — Nome fantasia: RADIAL Design Gráfico — CNPJ: 07.929.674/0001-14 — Campinas — São Paulo — Brasil.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Thomaz Struckel.

Canal de Privacidade e Proteção de Dados: dpo@radialdesign.com.br.

Canal de Segurança e Incidentes Técnicos: noc@radialdesign.com.br.

A RADIAL procura coletar somente informações necessárias à finalidade do contato.

Por meio do formulário do website, poderão ser informados:

• nome;
• empresa;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• área ou serviço de interesse;
• conteúdo da mensagem enviada.

O servidor também poderá registrar automaticamente informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do website, como:

• endereço IP;
• data e horário do acesso;
• informações do navegador e dispositivo;
• registros de requisições;
• dados técnicos de sessão;
• informações necessárias à prevenção de abuso, spam e tentativas de exploração.

Solicitamos que o visitante não envie, por meio do formulário comum de contato, dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias ao atendimento solicitado.

Os dados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Responder solicitações

Entrar em contato com quem solicitou informações, apresentou uma demanda, pediu uma proposta ou iniciou uma possível relação comercial.

b) Preparar propostas e procedimentos comerciais

Compreender o contexto apresentado e realizar procedimentos preliminares relacionados a uma eventual contratação solicitada pelo próprio titular.

c) Manter a segurança do website

Prevenir abuso, spam, automações maliciosas, fraude, tentativas de exploração, ataques e demais comportamentos capazes de comprometer o site, sua infraestrutura ou seus usuários.

d) Cumprir obrigações legais

Atender determinações legais, administrativas ou judiciais quando aplicáveis.

e) Exercer ou proteger direitos

Preservar informações necessárias ao exercício regular de direitos da RADIAL ou de terceiros.

A RADIAL não utilizará automaticamente uma mensagem enviada pelo formulário para incluir o visitante em listas promocionais, newsletters ou campanhas recorrentes de marketing.

Caso futuramente sejam oferecidas newsletters ou comunicações promocionais, será disponibilizada uma opção específica e separada para essa finalidade.

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento de dados pessoais poderá se apoiar nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo:

• procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando solicitados pelo próprio titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e compatível com os direitos e expectativas do titular;
• consentimento, quando necessário para uma finalidade específica e opcional.

O consentimento não será utilizado como justificativa genérica para todo e qualquer tratamento realizado pelo website.

A RADIAL não comercializa dados pessoais.

Informações poderão ser acessadas ou processadas por fornecedores necessários à operação do website e da comunicação empresarial, tais como:

• infraestrutura de hospedagem;
• infraestrutura de e-mail;
• serviços de segurança e prevenção a abuso;
• serviços técnicos utilizados na manutenção do website;
• fornecedores necessários à continuidade operacional da solução.

Esses acessos devem ocorrer somente na medida necessária para a prestação dos respectivos serviços.

Dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem judicial, solicitação válida de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

Alguns componentes tecnológicos utilizados pelo website podem ser fornecidos por empresas terceiras.

Dependendo da infraestrutura utilizada, determinados dados técnicos poderão ser processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a RADIAL buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável de proteção de dados.

Os dados serão mantidos somente pelo período compatível com sua finalidade.

Contatos comerciais que não resultarem em contratação poderão ser mantidos por até 24 meses após a última interação, para continuidade do atendimento, histórico comercial e eventual retomada da conversa.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção ou investigação de incidentes;
• auditoria e segurança;
• outra hipótese legítima prevista na legislação.

Registros técnicos e de segurança poderão possuir prazos diferentes de retenção, de acordo com sua finalidade e com as obrigações legais aplicáveis.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre utilização e compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis;
• portabilidade, quando aplicável;
• oposição a tratamentos realizados em determinadas circunstâncias;
• revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• informação sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

Solicitações poderão ser encaminhadas para: dpo@radialdesign.com.br.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam entregues indevidamente a terceiros.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Struckel Serviços d.f.Ltda — RADIAL Design Gráfico é Thomaz Struckel.

O encarregado atua como canal de comunicação para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais no âmbito desta Política.

Solicitações relacionadas ao exercício de direitos previstos na LGPD, dúvidas sobre tratamento de dados pessoais ou demais assuntos de privacidade poderão ser encaminhadas para: dpo@radialdesign.com.br.

A RADIAL adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com as características do website para reduzir riscos de:

• acesso não autorizado;
• uso indevido;
• alteração indevida;
• destruição;
• perda;
• divulgação inadequada;
• abuso automatizado;
• spam;
• exploração de vulnerabilidades.

Apesar dessas medidas, nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente isento de riscos.

Comunicações relacionadas a incidentes de segurança, vulnerabilidades, abuso ou questões técnicas poderão ser encaminhadas para: noc@radialdesign.com.br.

O website institucional da RADIAL não é direcionado especificamente a crianças.

Não realizamos intencionalmente, por meio deste website, campanhas destinadas à coleta de dados pessoais de crianças.

O website poderá apresentar links para plataformas ou websites de terceiros.

A RADIAL não controla as práticas de privacidade desses ambientes externos. Ao acessá-los, recomendamos a consulta às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou relacionadas às ferramentas utilizadas pelo website.

A versão vigente será aquela disponibilizada neste website, acompanhada da data de sua última atualização.

Privacidade, LGPD e direitos dos titulares: dpo@radialdesign.com.br.

Segurança, incidentes técnicos e vulnerabilidades: noc@radialdesign.com.br.

Struckel Serviços d.f.Ltda — RADIAL Design Gráfico — CNPJ: 07.929.674/0001-14 — Campinas — São Paulo — Brasil.